{"id":1031,"date":"2024-04-16T11:17:31","date_gmt":"2024-04-16T11:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.awaikenthemes.com\/theme-aerologix\/?page_id=1031"},"modified":"2025-03-25T11:47:08","modified_gmt":"2025-03-25T10:47:08","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"<h1>Faqs<\/h1>\n<h2>Foire aux questions<\/h2>\n<p>                        <a href=\"#collapse-b2a883f67e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-b2a883f67e289accb45f\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"Collapse-b2a883f67e289accb45f\"><br \/>\n                            1.Combien de temps apr\u00e8s mon envoi, mon colis sera disponible ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Il faut compter entre 3 et 4 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9part du fret a\u00e9rien.\u00a0<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-f00033967e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-f00033967e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-f00033967e289accb45f\"><br \/>\n                            2. Les enl\u00e8vements sont-ils possibles partout en France ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Oui, nous r\u00e9alisons les enl\u00e8vements dans toutes les villes de France.\u00a0<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-ece61b767e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-ece61b767e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-ece61b767e289accb45f\"><br \/>\n                            3. Est-ce possible de d\u00e9poser mon colis en point relais ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Oui, cela est tout \u00e0 fait possible.\u00a0Nous vous communiquerons le point relais le plus proche de chez vous.<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-6520c1467e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-6520c1467e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-6520c1467e289accb45f\"><br \/>\n                            4. Prenez \u2013vous en charge le conditionnement des colis ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><br \/>\n                            Non, nous ne proposons pas ce service, le conditionnement des colis est \u00e0 la charge du client.\u00a0\u00a0Tous colis non pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance lors de l&rsquo;enl\u00e8vement ne seront pas pris en charge, un enl\u00e8vement sera reprogramm\u00e9 et factur\u00e9 au client.Le jour de l&rsquo;enl\u00e8vement, les colis doivent \u00eatre ferm\u00e9s et identifiables ( coordonn\u00e9es du destinataire).<\/p>\n<p>Le jour de l\u2019enl\u00e8vement, les colis doivent \u00eatre ferm\u00e9s et identifiables (coordonn\u00e9es du destinataire obligatoire).\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-33e190667e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-33e190667e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-33e190667e289accb45f\"><br \/>\n                            5. Comment puis-je envoyer mes colis ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Vous pouvez utiliser des cartons neufs ou d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s s\u2019ils sont solides et pas ab\u00eem\u00e9s.\u00a0<\/li>\n<li>Vous pouvez utiliser des valises ferm\u00e9es par un cadenas.<\/li>\n<li>Tous vos colis doivent \u00eatre identifiables avec les coordonn\u00e9es du destinataire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-4ed01f667e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-4ed01f667e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-4ed01f667e289accb45f\"><br \/>\n                            6. Quels sont les moyens de paiements accept\u00e9s ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Nous acceptons les r\u00e8glements par carte bancaire et en esp\u00e8ces.<\/li>\n<li>Les r\u00e8glements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s au d\u00e9part ou \u00e0 la r\u00e9ception des colis \u00e0 destination.<\/li>\n<li>Aucun d\u00e9lai de paiement ni de r\u00e8glement par ch\u00e8que n\u2019est accept\u00e9.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-51e95e767e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-51e95e767e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-51e95e767e289accb45f\"><br \/>\n                            7. Est-ce que des documents me seront demand\u00e9s pour l\u2019envoi de mon colis ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Oui, en fonction de votre situation ainsi que du mode d\u2019exp\u00e9dition, une liste de documents obligatoires pour le transport de vos colis vous sera demand\u00e9e.<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-a88fca067e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-a88fca067e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-a88fca067e289accb45f\"><br \/>\n                            8. Y\u2019a-t-il un poids \u00e0 ne pas d\u00e9passer ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Oui, nous demandons \u00e0 nos clients de ne pas d\u00e9passer un poids de 20 kg maximum par colis.<\/p>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-acebaae67e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-acebaae67e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-acebaae67e289accb45f\"><br \/>\n                            9. Quels sont les tarifs pour exp\u00e9dier mon colis aux Antilles ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre l\u2019ensemble de nos tarifs a\u00e9rien et maritime en fonction de votre situation, veuillez nous contacter par l\u2019un des canaux ci-joint :\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/wa.me\/+33607017498\">Whatsapp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kreyolfret.com\/index.php\/contactez-nous\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formulaire de contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>                <!-- .elementskit-card END --><br \/>\n                        <a href=\"#collapse-e5c2efc67e289accb45f\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-e5c2efc67e289accb45f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-e5c2efc67e289accb45f\"><br \/>\n                            10. Quels sont les restrictions au niveau du contenu de mes envois ?<br \/>\n                                        <!-- Normal Icon --><br \/>\n                                        <!-- Active Icon --><br \/>\n                                                    <\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kreyolfret.com\/index.php\/informations-pratiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La liste est disponible ici.<\/a><\/p>\n<p>Les fruits frais et r\u00e9frig\u00e9r\u00e9s ainsi que les plantes sont strictement interdit :<\/p>\n<ul>\n<li>Mangues( mangifera indica L.)<\/li>\n<li>Agrumes (citrons, orange, pomelo)<\/li>\n<li>Parokas ( Momordica charantia)<\/li>\n<li>Aubergines ( Solanum melongera L.)\u00a0\u00a0<\/li>\n<li>Toutes les orchid\u00e9es, sous toutes leurs formes<\/li>\n<li>Toutes les esp\u00e8ces de palmiers<\/li>\n<li>Tous les v\u00e9g\u00e9taux destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre plant\u00e9s\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<br \/>\n                <!-- .elementskit-card END --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faqs Foire aux questions 1.Combien de temps apr\u00e8s mon envoi, mon colis sera disponible ? Il faut compter entre 3 et 4 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9part du fret a\u00e9rien.\u00a0 2. Les enl\u00e8vements sont-ils possibles partout en France ? Oui, nous r\u00e9alisons les enl\u00e8vements dans toutes les villes de France.\u00a0 3. Est-ce possible de d\u00e9poser [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1031","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1031"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6168,"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031\/revisions\/6168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kreyolfret.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}